Algemene voorwaarden

1. Aanbieder en toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden regelen het boeken en gebruiken van MomenteNochMal! door particuliere organisatoren. Je contractspartij is Jeannine Lieske, handelend onder de naam MaJeMiLu Design (eenmanszaak), Am Wielbach 5A, 46399 Bocholt, Duitsland, e-mail: info@momentenochmal.com. MomenteNochMal! is de naam van de dienst en geen afzonderlijke rechtspersoon.

Consumenten zijn natuurlijke personen die hoofdzakelijk handelen buiten hun bedrijfs- of beroepsactiviteit. Afzonderlijke aanbiedingen voor zakelijke klanten vereisen een eigen overeenkomst. Individueel gemaakte afspraken gaan voor op deze voorwaarden.

Uitgenodigde gasten kopen door deelname geen pakket en zijn ons daarvoor geen vergoeding verschuldigd. Gasten bevestigen vóór ze het evenement voor het eerst betreden onze gastenregels en ontvangen daarbij onze privacy-informatie. Beide stellen wij in het evenement beschikbaar. Een overeenkomst met de organisator bindt gasten niet automatisch.

2. Wat je boekt

MomenteNochMal! biedt voor een evenement een digitale omgeving om herinneringen te verzamelen en samen te beleven. De overeengekomen functies kunnen onder meer foto-uploads, een gastenboek, een galerij, goedkeuring, een fotowand, downloads en pakketafhankelijke fotofuncties omvatten. Een fysieke Fotobox, afdrukken, een fotograaf en internet op de locatie zijn niet inbegrepen.

Bepalend zijn het gekozen pakket, de vóór het sluiten van de overeenkomst verstrekte dienstbeschrijving en individuele aanvullingen. Pakketnaam, totaalprijs, opslag, aantal gasten, fotochallenges, ontwerpmogelijkheden, uploadperiode, toegangsrechten en bewaartermijn maken deel uit van de bestelling. Latere wijzigingen van onze prijslijst veranderen bestaande afspraken niet.

Hoe ver je je evenement kunt vormgeven, hangt af van het pakket: met Schnappschuss kies je kleurenwereld, datumsymbool en een van drie decoratieniveaus. Vanaf Lieblingsmoment komen eigen kleuren, achtergronden, fijnere decoratie, omslagfoto en fotowandontwerp erbij, met Unvergesslich bovendien een eigen achtergrondfoto en een evenementlogo. Bepalend is de dienstbeschrijving bij de bestelling.

Je hebt een actuele browser nodig die geschikt is voor de aangeboden functies, en een internetverbinding. Camerafuncties vereisen de cameratoestemming op je apparaat. Bekende beperkingen staan vóór de bestelling in de dienstbeschrijving van het pakket. Je wettelijke rechten bij gebrekkige functionaliteit, compatibiliteit of conformiteit blijven bestaan.

3. Bestellen en contractdocumenten

De presentatie van pakketten op de website vormt nog geen bindend aanbod. Alleen een aanvraag of pakketkeuze schept geen betalingsverplichting. Vóór een bindende bestelling ontvang je de belangrijkste informatie over de dienst, de prijs en deze voorwaarden. Vóór het verzenden zie je al je gegevens in een overzicht en kun je ze daar corrigeren (zie het bestelproces hieronder).

Met je uitdrukkelijk als betalingsplichtig aangeduide bestelling doe je een bindend aanbod. Betaal je direct online via onze betaaldienstverlener Mollie, dan aanvaarden wij je aanbod zodra de betaling is afgerond: we richten je evenement dan meteen in en sturen je de bestelbevestiging met factuur per e-mail. Bij een bestelaanvraag zonder online betaling komt de overeenkomst pas tot stand wanneer wij je aanvraag uitdrukkelijk per e-mail aanvaarden; een automatische ontvangstbevestiging is nog geen aanvaarding. Een activeringscode geeft toegang tot de afgesproken dienst en is op zichzelf geen betalingsbewijs.

Zo verloopt de online bestelling: (1) Je kiest een pakket. (2) Je vult naam, e-mailadres, naam en datum van het evenement in en gaat met „Verder” naar het overzicht. (3) In het overzicht controleer je pakket, totaalprijs en je gegevens, kies je zo nodig de betaalwijze, bevestig je dat je deze voorwaarden en de privacyverklaring hebt gelezen en stem je in met een directe start. (4) Met de knop „Bestellen en betalen” plaats je je bestelling met betalingsverplichting. (5) Je betaalt op de betaalpagina van Mollie. Tot de klik in stap 4 kun je je gegevens via „Gegevens wijzigen” altijd corrigeren of de bestelling afbreken door de pagina te verlaten. We slaan je bestelgegevens en de bij de bestelling geldende versie van deze voorwaarden op en sturen je beide met de bestelbevestiging per e-mail. Deze voorwaarden kun je ook op deze pagina afdrukken of als PDF opslaan. Er is geen klantaccount met toegang tot eerdere bestellingen. We hebben ons niet aan bijzondere gedragscodes onderworpen.

Overeenkomsten kunnen in het Duits of Nederlands worden gesloten. Je ontvangt een contractbevestiging met de afgesproken diensten, de toepasselijke voorwaarden en de vereiste consumenteninformatie op een duurzame gegevensdrager, bijvoorbeeld per e-mail of als PDF. Alleen een link naar een wijzigbare website is daarvoor onvoldoende. De gekozen contracttaal wordt vastgelegd; de Nederlandse versie is geen vrijblijvende extra informatie.

4. Prijzen en extra bestellingen

De vóór de bestelling vermelde totaalprijs in euro is van toepassing. Het evenementpakket wordt eenmalig in rekening gebracht. Er is geen automatisch verlengend abonnement en er worden geen extra diensten automatisch geboekt. Betaalwijze, vervaldatum en het moment van beschikbaarstelling worden vóór het sluiten van de overeenkomst meegedeeld. Online betalingen worden afgehandeld door onze betaaldienstverlener Mollie B.V., Keizersgracht 126, 1015 CW Amsterdam, Nederland; de totaalprijs is bij de bestelling verschuldigd en er komen geen extra betaalkosten bij.

Voor omzet waarop de Duitse vrijstelling voor kleine ondernemers van § 19 UStG van toepassing is, wordt geen btw afzonderlijk vermeld. Voor grensoverschrijdende diensten geldt de toepasselijke fiscale regelgeving. Voor jou blijft de vóór het sluiten van de overeenkomst meegedeelde totaalprijs gelden; op die overeengekomen prijs worden achteraf geen belastingtoeslagen berekend.

Extra opslag, verlenging van de bewaartermijn en pakketwijzigingen vereisen een afzonderlijke uitdrukkelijke bestelling. Extra opslag verlengt de bewaartermijn niet. Verlenging van de bewaartermijn verhoogt de opslagruimte niet. Omvang, totaalprijs en nieuwe termijnen worden vóór de extra bestelling getoond of in een individueel aanbod meegedeeld. Bestaande aanspraken worden niet stilzwijgend beperkt.

5. Evenementdatum, toegang en einde van de overeenkomst

Uploadperiode, gastentoegang en bewaartermijn zijn verschillende periodes. De voor jouw bestelling afgesproken waarden gelden. De bewaartermijn van het pakket wordt berekend vanaf de afgesproken evenementdatum. De concrete einddatums zie je in het organisatorgedeelte. Latere technische activering of pauzeren laat de bewaartermijn niet opnieuw beginnen.

Binnen de afgesproken toegangsperiode kun je als organisator de overeengekomen inhoud bekijken en downloaden. Gastentoegang en uploads kunnen eerder eindigen. Uploads uitschakelen of het feest beëindigen is niet hetzelfde als inhoud verwijderen.

De geboekte beschikbaarstelling eindigt na de afgesproken looptijd zonder automatische verlenging. Voor een wijziging van de evenementdatum of termijnen is een afspraak nodig, tenzij die wijzigingsmogelijkheid al deel uitmaakt van het geboekte aanbod. Wettelijke rechten op herroeping, opzegging, ontbinding en herstel bij gebreken blijven bestaan.

6. Uitnodigingslinks en rollen

Toegang verloopt via links met specifieke rollen en de daaruit ontstane sessies. Een gastennaam is geen geverifieerde identiteit. Wie een geldige link ontvangt, kan de bijbehorende rechten gebruiken. Deel links voor organisatoren en helpers daarom alleen met de daarvoor bedoelde personen.

Jij bepaalt wie je uitnodigt. Bescherm links met uitgebreide rechten zorgvuldig en meld vermoedelijk misbruik via info@momentenochmal.com. Onze eigen verplichtingen om toegang en gegevens te beveiligen blijven bestaan. Je wordt niet zonder eigen verwijt aansprakelijk gesteld voor iedere handeling van een gast.

De afgesproken instellingen voor goedkeuring en weergave bepalen welke bijdragen gasten en de fotowand zien. Goedkeuring door een organisator of helper is geen juridische controle door ons. Verzoeken tot verwijdering of blokkering moeten rekening houden met de daarvoor geldende bevoegdheden.

Via een eigen dj-link kun je een externe dj toegang geven tot de muziekwensen van je evenement. De dj ziet wensen, stemmen en opdrachten. Namen van gasten ziet hij alleen als zij daarmee hebben ingestemd. Hij kan de lijst als CSV- of TXT-bestand exporteren en offline op zijn apparaat opslaan. De dj huur je zelf in. Hij werkt niet in onze opdracht. Geef de dj-link alleen aan je dj en vraag hem de lijst alleen voor de muziek van je evenement te gebruiken en exports daarna te verwijderen. Je kunt de dj-toegang altijd intrekken. Uiterlijk twee dagen na het einde van het feest eindigt die automatisch. Kopieën die de dj al heeft geëxporteerd, kunnen we technisch niet terughalen. Onze eigen verplichtingen om de gegevens te beschermen blijven bestaan.

7. Rechten op foto’s, video’s en teksten

Jouw inhoud blijft van jou. Je verleent ons alleen de niet-exclusieve gebruiksrechten die nodig zijn om de overeenkomst uit te voeren: beveiligde opslag, technische verwerking waaronder weergaveversies, weergave voor bevoegde personen en het beschikbaar stellen van afgesproken downloads. Hiervoor mogen we noodzakelijke technische dienstverleners inzetten binnen hun taken.

Deze toestemming is beperkt tot het contractuele doel en de noodzakelijke duur. Verdere verwerking voor noodzakelijke back-ups of wettelijke bewaarplichten is alleen toegestaan voor zover de wet dit toelaat. De toestemming geeft geen recht om privé-inhoud voor reclame te gebruiken, te verkopen of voor AI-training te gebruiken.

Upload alleen inhoud waarvoor je de noodzakelijke rechten en een rechtsgrond voor het overeengekomen gebruik hebt. Respecteer auteursrechten, persoonlijkheidsrechten, privacy en de rechten van minderjarigen. Waar toestemming nodig is, moet deze het werkelijke gebruik dekken. Je hoeft ons geen rechten op bijdragen van gasten te verlenen die je zelf niet bezit.

Voor zelfstandige uploads door gasten moeten overeenkomstig beperkte gebruiksrechten rechtstreeks met de rechthebbenden worden geregeld. Instemming met voorwaarden vervangt geen eventueel vereiste toestemming voor verwerking van persoonsgegevens. Er wordt geen algemene vrijwaring voor alle aanspraken van derden afgesproken.

8. Onrechtmatige inhoud en noodzakelijke blokkering

Onrechtmatige inhoud, schadelijke software, onbevoegde toegang en opzettelijke verstoring van de dienst zijn verboden. Meldingen kunnen naar info@momentenochmal.com. Beschrijf de inhoud en de reden zo concreet mogelijk; stuur daarvoor geen geheime organisatorenlinks mee.

Bij concrete aanwijzingen voor onrechtmatig handelen of een ernstig beveiligingsrisico mogen we noodzakelijke, evenredige beschermingsmaatregelen nemen. Waar dat voldoende is, beperken we alleen de betrokken inhoud of toegang. Bij acuut gevaar kan onmiddellijke tijdelijke blokkering nodig zijn.

We onderzoeken de situatie en informeren betrokken gebruikers over de redenen en mogelijkheden om de kwestie op te helderen, tenzij wettelijke verboden of gerechtvaardigde beveiligingsbelangen zich daartegen verzetten. Een blokkering wordt opgeheven zodra de reden vervalt. Wettelijke procedurele verplichtingen, rechtsmiddelen en contractuele aanspraken blijven gelden.

We modereren handmatig en gebruiken geen automatische inhoudsherkenning. Wat in een melding hoort, hoe we beslissen en hoe je bezwaar maakt tegen een beslissing, staat in de uploadregels (Digital Services Act, art. 14, 16 en 17). Ons contactpunt volgens art. 11 en 12 DSA is info@momentenochmal.com.

9. Werking, problemen en updates

Wij moeten de afgesproken digitale dienst gedurende de overeengekomen periode leveren. Bij consumentenovereenkomsten gelden in het bijzonder de wettelijke rechten wanneer digitale producten niet worden geleverd of gebreken vertonen. We leveren noodzakelijke updates, waaronder beveiligingsupdates, gedurende de wettelijk vereiste periode en informeren je daarover waar nodig.

Noodzakelijk onderhoud en beveiligingsmaatregelen worden gepland met aandacht voor het evenement en beperkt tot wat nodig is. Over voorzienbare wezenlijke beperkingen informeren we je passend. Dit vormt geen algemene uitsluiting van aanspraken bij uitval of gegevensverlies.

Meld problemen met een korte beschrijving via info@momentenochmal.com. Dit helpt bij het oplossen ervan; er geldt geen extra korte vervaltermijn voor wettelijke rechten bij gebreken. Afhankelijk van de wettelijke voorwaarden kun je onder meer aanspraak maken op herstel, prijsvermindering, beëindiging of schadevergoeding.

Voor schadevergoeding en vergoeding van kosten gelden de wettelijke regels. Deze voorwaarden beperken aansprakelijkheid niet algemeen tot de pakketprijs en sluiten schade aan herinneringsbestanden niet algemeen uit.

10. Downloaden, verwijderen en privacy

Download herinneringen die je na de geboekte bewaartermijn wilt behouden op tijd en bewaar zelf een kopie. Dit vervangt niet onze verantwoordelijkheid voor de afgesproken opslag en beschikbaarstelling. Onbeperkte archivering hoort niet bij een pakket met een beperkte looptijd.

Na afloop van de afgesproken bewaartermijn of bij een gerechtvaardigde verwijdering wordt de betrokken inhoud volgens het geldende verwijderingsbeleid verwijderd. Wettelijke bewaar- en afgifteplichten en rechten van andere betrokkenen worden gerespecteerd. Een bewaarplicht voor facturen rechtvaardigt niet automatisch het verder bewaren van privébeelden.

Back-ups mogen alleen voor noodzakelijke back-updoeleinden en binnen vastgestelde verwijderingstermijnen worden bewaard. Verwijderde inhoud mag na herstel niet opnieuw regulier toegankelijk worden. Eerder rechtmatig gedownloade kopieën op apparaten van andere personen kunnen wij technisch niet terughalen.

Wettelijke aanspraken op het ontvangen van inhoud na beëindiging blijven bestaan. Waar zo’n aanspraak bestaat, stellen wij de inhoud zonder extra kosten in een gangbaar machineleesbaar formaat beschikbaar. Rechten van derden moeten daarbij worden gerespecteerd.

Hoe we persoonsgegevens verwerken (doelen, rechtsgronden, ontvangers en termijnen), leggen we uit in onze privacyverklaring. Deze voorwaarden vormen geen algemene toestemming voor gegevensverwerking. Onze eigen verantwoordelijkheid voor privacy wordt niet op organisatoren of gasten afgewenteld.

11. Herroeping bij consumentenbestellingen

Als consument heb je bij een overeenkomst op afstand in beginsel een wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen vanaf het sluiten van de overeenkomst. De volledige herroepingsinformatie met modelformulier vind je vóór de bestelling op de pagina „Herroepingsrecht”. Met de bestelbevestiging sturen we die ook per e-mail.

Om de dienst tijdens de bedenktijd te laten beginnen, is jouw uitdrukkelijke verzoek nodig. Alleen het aanmaken of personaliseren van een evenement, activeren van een code of een eerste upload laat het herroepingsrecht voor een doorlopende digitale dienst niet automatisch vervallen. Verval van het recht en een eventuele vergoeding voor geleverde diensten volgen uitsluitend uit de wettelijke voorwaarden.

Je kunt herroepen met een ondubbelzinnige verklaring aan Jeannine Lieske, Am Wielbach 5A, 46399 Bocholt, Duitsland, per e-mail aan info@momentenochmal.com of telefonisch via +49 172 30 41 218. Een bepaald formulier of een reden is niet verplicht. Het eenvoudigst herroep je online via de knop „Overeenkomst herroepen” op de pagina „Herroepingsrecht”. Je ontvangt meteen een ontvangstbevestiging per e-mail.

12. Wijzigingen en slotbepalingen

Wij nemen niet vrijwillig deel aan geschillenbeslechtingsprocedures bij een consumentengeschilleninstantie. Een wettelijke verplichting tot deelname blijft onverlet. Je wettelijke rechten en de toegang tot de rechter worden hierdoor niet beperkt.

Voor je bestelling geldt de rechtsgeldig overeengekomen versie van deze voorwaarden. Een nieuwe publicatie op de website verandert bestaande overeenkomsten niet automatisch. Een bestaande overeenkomst wijzigen vereist een geldige afspraak of wettelijke grondslag; alleen stilzwijgen geldt niet als instemming.

Deze voorwaarden geven geen algemeen recht om betaalde functies willekeurig te schrappen, looptijden te verkorten of nieuwe kosten in te voeren. Wettelijke regels voor wijzigingen van digitale producten en bijbehorende informatie- en beëindigingsrechten blijven bepalend.

Duits recht is van toepassing. Consumenten die gewoonlijk in een ander land wonen, behouden de bescherming van dwingende bepalingen die zonder deze rechtskeuze van toepassing zouden zijn, in het bijzonder consumenten in Nederland. Er wordt geen exclusieve bevoegdheid van de rechter bij de vestigingsplaats van de aanbieder afgesproken.

Als een bepaling ongeldig is, gelden daarvoor de wettelijke regels. De overige bepalingen blijven van kracht voor zover de wet dat bepaalt. Voor vragen en klachten kun je ons bereiken via info@momentenochmal.com.